Fulfillment-Dienstleistungen für Unternehmen im Gesundheitswesen

Wenn es eine Nische gibt, die große Aufmerksamkeit, Treue und Genauigkeit erfordert, dann ist es die Nische Gesundheit und Medizin. Von den Ärzten über die Forscher bis hin zu den Geräteherstellern ist Präzision im Gesundheits- und Medizinsektor von größter Bedeutung, da kleinste Fehler fatale Folgen für alle haben können. 

Angesichts des kritischen Charakters dieser Nische können sich Unternehmen des Gesundheitswesens nur auf einen sorgfältigen Fulfillment-Anbieter verlassen, wenn es um die Abwicklung ihrer Aufträge geht. Solche Unternehmen brauchen Fulfillment-Anbieter, die den Details große Aufmerksamkeit schenken, ohne bei den Fulfillment-Standards Kompromisse einzugehen oder Abstriche zu machen. Wenn sie versuchen, in andere Länder zu expandieren und neue Gebiete zu erobern, brauchen solche Unternehmen einen Fulfillment-Partner im Gesundheitswesen, der sie bei der globalen Skalierung unterstützen kann. Welcher Fulfillment-Anbieter hat also Angebote, die diesen Beschreibungen entsprechen? Ganz einfach, Bezos. Bleiben Sie dran und erfahren Sie mehr über unsere Fulfillment-Services für das Gesundheitswesen. 

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Was ist Healthcare Fulfilment? 

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Das Fulfillment im Gesundheitswesen ist einfach die Erfüllung gesundheitsbezogener Bestellungen von medizinischen Geräten und Produkten. Es umfasst eine Reihe von Prozessen, die darauf ausgerichtet sind, Produkte wie Nahrungsergänzungsmittel, Arzneimittel, medizinische Geräte, Verbrauchsmaterialien, Vitamine, Nahrungsergänzungsmittel usw. sicher und effizient zu den Kunden zu bringen. Zu diesen Prozessen gehören die folgenden Fulfillment-Schritte:

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• Wählen Sie
• Verpacken
• Lagerung/Lagerung
• Versand
• Nachverfolgung
• Lieferung
• Verwaltung der Bestände.

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Kunden und Auftraggeber von eCommerce-Marken im Gesundheitswesen können Einzelpersonen, Ärzte, Patienten, Krankenhäuser oder andere Unternehmen sein, je nachdem, ob es sich um ein B2B-, B2C- oder D2C-Geschäft handelt. 

Das Fulfillment im Gesundheitswesen kann auf verschiedene Weise erfolgen, von der Selbstabwicklung bis zum Dropshipping, 3PL oder Hybrid. Jede Situation rechtfertigt jedoch ein anderes Fulfillment-Modell. Ein florierendes E-Commerce-Unternehmen im Gesundheitswesen mit mehr als 30 Bestellungen pro Tag, das in einen ausländischen Markt eintreten möchte, könnte beispielsweise von einem Full-Service-3PL-Partner wie Bezos profitieren. Der Grund dafür ist, dass wir KI-optimiert sind und nicht in der Lage sind, bestimmte Herausforderungen im Gesundheitswesen zu bewältigen, die für andere Drittanbieter-Logistikunternehmen (3PL) typisch sind. 

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Herausforderungen bei der Gesundheitsversorgung

Im Gesundheitswesen geht es um die rechtzeitige Lieferung von wichtigen Produkten an die Verbraucher. Wie bei den meisten Unternehmen gehören jedoch auch hier bestimmte Herausforderungen im Zusammenhang mit dem Versand zum Geschäft. Ohne Bezos wäre Ihre eCommerce-Marke den verschiedensten Herausforderungen im Bereich Fulfillment ausgesetzt. Einige der Herausforderungen, auf die sich Ihr Unternehmen im Gesundheitswesen einstellen sollte, sind die folgenden;

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‍1. Erfüllungsfehler

In der Gesundheitsversorgung gibt es keine Toleranz für Fehler und Irrtümer. Denn die daraus resultierenden Folgen können für die Gesundheit und das Wohlbefinden der Verbraucher verheerend sein. Nehmen wir an, Ihr Gesundheitsunternehmen liefert Spritzen und andere Geräte an Krankenhäuser und das 3PL-Unternehmen, das diese Bestellung ausführt, vergisst, die Ware als "Gefahrgut" oder "empfindlich" zu kennzeichnen. Wenn die Sendung in dieselbe Ladung wie Batterien oder Nagellack gelegt wird, könnte das medizinische Material bei der Auslieferung an den Verbraucher kontaminiert oder unbrauchbar werden. Dieser Fehler oder dieses Versehen des 3PL-Unternehmens könnte das Gesundheitsunternehmen unermesslich viel Geld, Ansehen und Glaubwürdigkeit kosten. Es wäre also am besten, ein Team von Fachleuten zu haben, das Ihre Waren schnell und sicher ausliefert, ohne dass eine Schadensbegrenzung erforderlich ist. 

Was wir anbieten

Die robusten Fulfillment-Services von Bezos für Marken aus dem Gesundheitswesen beinhalten Genauigkeit in jeder Phase der eCommerce-Lieferkette. So können Sie sicher sein, dass die richtigen Bestellungen versandt und an den richtigen Kunden geliefert werden. Der Versand falscher Bestellungen ist bei uns praktisch unmöglich, da wir von unseren Kunden aus dem Gesundheitswesen verlangen, dass sie uns Versanddetails wie Fotos zur Verfügung stellen. Auf diese Weise ist die Genauigkeit der Kommissionierung und Verpackung durch unsere Teams garantiert. 

Bei Bezos legen wir außerdem großen Wert auf die Kennzeichnung. Wenn Ihre medizinische Sendung also in die Kategorie "Empfindlich", "Zerbrechlich" oder "Gefährlich" fällt, werden wir sie entsprechend kennzeichnen und lagern, um dies zu berücksichtigen. So wird das Risiko einer Beschädigung der Ware verringert. 

Deshalb brauchen Sie einen sorgfältigen Partner für das Fulfillment im Gesundheitswesen mit tadellosen Dienstleistungen. Glücklicherweise ist dies bei Bezos unsere Stellenbeschreibung. 

‍2. Anforderungen erfüllen

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Wie bereits erwähnt, ist der Bereich Gesundheit und Wellness eine der kritischsten Nischen. Für erfolgreiche Unternehmen in dieser Nische kann es schwierig sein, mit der Nachfrage Schritt zu halten, insbesondere ohne einen zuverlässigen Fulfillment-Anbieter. Wenn Ihre Marke in der Lage ist, die Spitzen des Auftragsvolumens zu bewältigen, könnte dies ihre globale Expansion beschleunigen, während ihre Unfähigkeit eine Spur von verärgerten Kunden und fehlgeleiteten Aufträgen hinterlassen könnte. Um das mit der Selbsterfüllung verbundene Burnout zu vermeiden, benötigen Sie einen 3PL-Anbieter, der in der Lage ist, die steigenden Auftragszahlen während der Hochsaison Ihrer Marke zu bewältigen.

Was wir anbieten

Bezos verfügt über die personellen Ressourcen, die fortschrittlichen Technologien und die notwendigen Mittel, um große tägliche, monatliche oder jährliche Bestellungen zu erfüllen. Mit einem durchschnittlichen monatlichen Versand von 500-1.000 Bestellungen pro Kunde kann Bezos die Auftragsabwicklung Ihrer Marke im Gesundheitswesen auf höchstem Niveau durchführen. Darüber hinaus können wir als globaler Fulfillment-Anbieter mit 63 Fulfillment-Zentren in 17 Ländern Ihr eCommerce-Unternehmen im Gesundheitswesen nahtlos bei der Skalierung und Expansion in neue Märkte unterstützen. So können Sie von 30 lokalen Bestellungen pro Tag auf 500 internationale Bestellungen aus verschiedenen Ländern kommen. Wir können Ihre Marke in der Nähe von Kunden platzieren, die das Leben verändern, wie z. B. Privatpersonen, Krankenhäuser, gemeinnützige Organisationen, Apotheken und so weiter!

‍3. Mangelnde Sichtbarkeit

Krankenhäuser und Gesundheitsdienstleister stützen sich auf frühere Datenbanken, um sich über ihren Versorgungsbedarf zu informieren. Seit der Pandemie hat sich der Gesundheitssektor jedoch zu einem dynamischeren Sektor gewandelt. Diese Umstellung hat dazu geführt, dass diese historischen Datenbankmodelle veraltet und nicht mehr in der Lage sind, den sprunghaften Anstieg der Nachfrage nach Krankenhausbedarf zu bewältigen und weiterzuleiten. Das liegt daran, dass solche Datenbankmodelle weder vorausschauend sind noch Echtzeitinformationen über den Lagerbedarf des Krankenhauses liefern. Die Online-Gesundheitsdienstleister sind dann mit der unmöglichen Aufgabe konfrontiert, medizinisches Material zu liefern, ohne sich auf künftige Nachfragespitzen vorzubereiten, was zu Fehlbestellungen führen kann. Mit Bezos gibt es jedoch eine Möglichkeit, den Bedarf des Kunden in Echtzeit zu verfolgen und die nächste Lieferung vorwegzunehmen. 

‍Waswir bieten

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Das Verkäuferportal von Bezos bietet einen vollständigen Einblick in den Bestand der Gesundheitsmarke und in unsere gesamten Fulfillment-Abläufe, von der Bestandsaufnahme bis zur endgültigen Lieferung. Dieses Portal hilft Ihnen, Ihre aktuellen Sendungen, die nicht auf Lager sind, und sogar Versandfehler zu erkennen. Außerdem können Sie die aktuellen Markttrends erkennen und erfahren, wann Sie Ihre Bestände aufstocken müssen, um künftige Nachfragespitzen zu bewältigen. Diese unschätzbaren Informationen stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie die Vertriebskanäle Ihrer Marke in Bezos integrieren und jetzt anfangen zu sparen!

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Wie wir Healthcare Fulfilment abwickeln

Bezos ist ein Full-Service-Fulfillment-Anbieter mit einer integrierbaren Web- und Mobilplattform. E-Commerce-Verkäufer können diese Plattform mit führenden Online-Shops wie Amazon, eBay, WooCommerce, Etsy, etc. synchronisieren. Wenn Ihr Gesundheitsgeschäft auf diesen Kanälen oder einem der 53 anderen von Bezos unterstützten Kanäle gehostet wird, können Sie es mit unserem Verkäuferportal synchronisieren, um die Erfüllung Ihrer Bestellung aus der Ferne zu überwachen und zu verwalten.

Bezos ist dafür bekannt, eine zuvor arbeitsintensive Aufgabe in einen Wettbewerbsvorteil für Ihr Unternehmen zu verwandeln. Hier ist eine Anleitung, wie wir das machen;

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1. Empfang der Bestellung

Sobald Sie sich für uns als Ihren Partner für die Auftragsabwicklung im Gesundheitswesen entschieden haben und einen Auftrag erteilen, können wir mit unserer Arbeit beginnen. Unsere erstklassigen Dienstleistungen beginnen mit der Bestandsannahme, die wir in jedem unserer 63 Fulfillment-Zentren weltweit durchführen können. So können wir Ihren Bestand aus den USA entgegennehmen und an einen britischen Gesundheitsdienstleister, der Ihr Kunde ist, liefern. 

‍2. Auftragsabwicklung

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Je nach Priorität der Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung, sobald wir den Bestand erhalten. So stellen wir sicher, dass die Ware innerhalb von 48 Stunden verkauft oder geliefert wird. Die Auftragsbearbeitung in unserer E-Commerce-Lieferkette umfasst eine erste Phase der Bestandszählung, Inspektion und Desinfektion. In der nächsten Phase registrieren wir den Bestand, bevor wir ihn etikettieren, zusammenstellen, lagern und für die Auslieferung neu verpacken. Hier weisen wir den Beständen eindeutige Identifikationsnummern zu, anhand derer Sie relevante Informationen abrufen und den Erfüllungsstatus überprüfen können. 

‍3. Versand bestellen

Der Versand einer Bestellung ist vielleicht die kritischste Phase der Auftragsabwicklung für Sie als Marke im Gesundheitswesen. Bei Bezos sorgen wir mit großer Sorgfalt dafür, dass Ihr medizinischer und gesundheitlicher Bedarf sicher und mit großer Sorgfalt versandt wird. 

‍4. Auftragsverfolgung

Mit dem Verkäuferportal von Bezos, das eine eigenständige Bestandsverwaltung bietet, können E-Commerce-Verkäufer ihre Sendungen in jeder Phase der E-Commerce-Lieferkette nahtlos verfolgen und überwachen. 

‍5. Gibt Lösungen zurück

Als Marke im Gesundheitswesen fürchten Sie sich wahrscheinlich vor dem Umgang mit Retouren. Bezos entlastet Sie von dieser Verantwortung, indem es robuste und anpassbare Retourenlösungen anbietet, die den Richtlinien Ihrer Marke und den Anforderungen Ihrer Kunden entsprechen. 

Bezos kann Ihrem Unternehmen im Gesundheitswesen helfen, eine starke Markenidentität zu schaffen und Glaubwürdigkeit in Ihrer Nische aufzubauen. Mit unseren soliden Dienstleistungen, die eine effiziente Auftragsabwicklung garantieren, können wir Ihnen helfen, einen guten ersten Eindruck bei Ihren Kunden zu hinterlassen und sie an Ihre Marke zu binden. Sprechen Sie mit unseren Fulfillment-Experten, um zu erfahren, wie unsere Angebote einen Wettbewerbsvorteil für Ihr Unternehmen im Gesundheitswesen schaffen können.

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FAQs

Welche Arten der Erfüllung gibt es?

Bestellungen können über Dropshipping, Drittanbieter-Logistikunternehmen (3PL), intern oder eine Kombination aus beidem (Hybrid) abgewickelt werden. 

Wie wähle ich einen Erfüllungsdienst aus?

Sie können einen Fulfillment-Anbieter auswählen, indem Sie dessen Angebote auf ihre potenzielle Kompatibilität mit den Anforderungen Ihres Unternehmens überprüfen. Einem Full-Service-Fulfillment-Anbieter, der über die folgenden Merkmale verfügt, sollten Sie jedoch den Vorzug vor einem Anbieter ohne diese Merkmale geben:

• Schneller Versand und schnelle Lieferungen 
• Lagerhäuser in der Nähe der Standorte Ihrer Kunden
• Verpackungsdienstleistungen
• Verwaltung der Bestände und Retouren
• Kosteneffizienz
• Transparenz und Sichtbarkeit.

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Was ist der Unterschied zwischen Erfüllung und Vollendung?

Beide Wörter bedeuten das Gleiche, werden aber je nach Land unterschiedlich geschrieben. Fulfilment ist die britische Schreibweise, während Fulfillment die amerikanische Schreibweise ist. Wenn Sie also von Amerika aus versenden, ist "Fulfillment" angemessen, wenn Sie aber vom Vereinigten Königreich aus versenden, ist "Fulfilment" die richtige Schreibweise.

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