La era postCOVID: Estrategias para su comercio electrónico

A algunos les encanta, a otros no. Algunos se mueren de ganas de volver a la oficina, con una mesa y un café en condiciones. Otros disfrutan de la flexibilidad de horarios y la optimización del tiempo.

¿Quién, en este periodo de encierro, no ha aprovechado un descanso de 15 minutos para poner el lavavajillas, hacer la colada o cortar las verduras para la cena?

Sin duda, la crisis sanitaria mundial COVID-19 ha obligado a todo tipo de empresas a explorar más a fondo el trabajo a distancia. Lo que antes era sólo una opción, casi un privilegio que ofrecían los lugares de trabajo más abiertos, hoy se está convirtiendo cada vez más en "la nueva normalidad". El encierro nos ha obligado en nuestras casas, teniendo que gestionar nuestro flujo de trabajo con diversas herramientas -algunas más innovadoras, pero en su mayoría las mismas de siempre y ya conocidas- y a encontrar un mejor equilibrio entre nuestra vida profesional y privada, dado que ahora todo ocurre en el mismo espacio y la separación de las horas dedicadas durante el día es, en efecto, menos evidente.

Pero la flexibilidad no es la única ventaja: pensemos, por ejemplo, en la huella de carbono (el número de coches en la calle, el uso del aire acondicionado en las oficinas, etc.).

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No es oro todo lo que reluce

Si no tener que desplazarse es, en la mayoría de los casos, una bendición, es cierto, sin embargo, que no es oro todo lo que reluce, y el trabajo a distancia también presenta algunos retos. Puede que dedique aún más tiempo a resolver asuntos, ya que las conversaciones cara a cara han sido sustituidas por numerosas e interminables llamadas al día. O, como te pillan las tareas familiares o domésticas, acabas sentado frente al portátil hasta altas horas de la noche para terminar de verdad los asuntos que tienes en la lista de pendientes.

Si tiene un comercio electrónico, también puede tener otros elementos preocupantes en este periodo: menores ingresos, dificultad para vender sus productos si están relacionados con eventos al aire libre u otras actividades que se cancelan, etc.

En Bezos.ai, somos conscientes de las dificultades que esta situación sin precedentes puede estar acarreando para tu negocio; pero queremos estar a tu lado, compartiendo algunos consejos sobre estrategias y herramientas que pueden facilitarte la vida en este periodo.

Consejos y trucos para su comercio electrónico en el trabajo a distancia

1. En primer lugar, elige una zona, habitación o rincón de tu casa e instala tu oficina en casa. No necesitas necesariamente herramientas profesionales, sillas de oficina, etc.; este espacio te ayudará a separar las horas de trabajo de las de familia o relax. La productividad aumentará si encuentras el equilibrio en lugar de sentarte en el sofá con el portátil o llevártelo a la cocina mientras te pones a cocinar. Crea tu propia rutina y verás que hacer pausas de verdad y cambiar de ambiente te hará más eficiente a la hora de sacar adelante tu trabajo.

2. Apóyese en su equipo y comuníquese. Una comunicación clara y eficaz siempre es importante, pero se convierte en esencial en momentos como éste. Póngase al día con regularidad, sea transparente y discuta abiertamente cualquier problema que pueda surgir. Estáis juntos en esto, y las soluciones se encontrarán más rápido si hay muchas cabezas en ello.

3. Las llamadas y reuniones son necesarias para estar al día de lo que hace tu equipo y tener una visión general del negocio, pero intenta que sean breves y amenas. Nadie quiere perder dos horas (o más) al día hablando en lugar de pasar a la acción. Antes de concertar una llamada, pregúntese: ¿se puede decir esto en un correo electrónico? Si la respuesta es sí, pues... ¡ya sabe lo que tiene que hacer!

4. Sea creativo a la hora de explorar alternativas que antes no se había planteado. Tal vez sea el momento perfecto para cambiar tu estrategia de marketing y presentar tus productos desde un ángulo diferente, o para dedicar algo de tiempo a intentar relacionarte más con tus clientes. Lanza una encuesta, recoge sus opiniones y no tengas miedo de ser transparente, porque seguro que te lo agradecerán.

5. Apóyate más que nunca en el mundo digital e intenta sacarle el máximo partido. Profundiza en el SEO, céntrate en aumentar tu tráfico, potencia tus redes sociales. Piensa en ello como una inversión a largo plazo, que sin duda dará sus frutos en el futuro.

6. De nuevo... ¡presupuesto! Analiza tu flujo de caja e intenta recortar gastos en la medida de lo posible. Cada ahorro es un paso adelante para salir de esta pandemia sin mayores problemas. Revisa el software y las licencias que estás pagando y, de momento, sólo gasta si te va a resultar rentable.

7. Utiliza todas las herramientas a tu disposición para garantizar una comunicación rápida, eficaz y efectiva entre tu equipo. Tienes un amplio abanico donde elegir: plataformas de comunicación por vídeo como Zoom, concentradores de comunicación como Slack, GoogleMeet si necesitas organizar videollamadas más grandes y sincronizarlas con tus calendarios de Google, el más reciente Microsoft Teams para mensajería instantánea, videoconferencia y, además, permite la colaboración en documentos de Excel, Word y PowerPoint. Es el centro perfecto si prefieres las herramientas de Microsoft Office a G Suite.

8. No olvides tampoco las herramientas de cooperación La gestión es una parte enorme del funcionamiento de un comercio electrónico, así que aprovecha la tecnología que puede ayudarte en un entorno remoto. G Suite y todas las herramientas de Google (Gmail, Google Drive, GoogleDocs, Google Sheets, etc.), Office 365, Trello, Notion, Monday.Com: ¡tienes mucho donde elegir!

Terminemos

Bezos.ai espera que esta breve guía le ayude a cambiar sin problemas a un entorno de trabajo remoto. Por supuesto, no olvidamos que una parte importante de todo negocio de comercio electrónico es su socio de cumplimiento. Estamos aquí para garantizarle un apoyo total y quedamos a su disposición para charlar y encontrar la mejor solución para hacer crecer su negocio.

No importa desde dónde trabaje, tenga la seguridad de que, si se asocia con Bezos.ai, su logística será de primera calidad.

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