Guías
¿Qué es la logística de transporte? Breve guía sobre el transporte marítimo
Logística de transporte: Definición, mejores prácticas y guía
Introducción
No vamos a endulzar las cosas. Ningún otro proceso empresarial pasa tan desapercibido como la logística de envíos. Al fin y al cabo, es el paso en el que finalmente se alcanza lo que debería ser el objetivo principal: entregar uno de sus productos a un cliente. Entonces, ¿por qué damos por sentada la logística de envíos?
Si se dedica a los negocios, probablemente sabrá que la logística de envíos es en realidad un proceso realmente intrincado. De hecho, podría decirse que es un proceso que contiene docenas de microprocesos diferentes.
¿Qué es exactamente la logística de mercancías? ¿En qué consiste? ¿Y qué influencia tiene en su negocio?
En este artículo le explicaremos todo lo que hay que saber sobre la logística del transporte de mercancías. Desde una definición sucinta de logística hasta la diferencia entre logística y transporte, desvelaremos todos los entresijos de la logística del transporte de mercancías.
Puntos clave
- Logística y transporte, ¿son lo mismo? En realidad no: el transporte se refiere simplemente al movimiento de mercancías, mientras que la logística implica procesos como el embalaje o la manipulación.
- Podemos diferenciar tres tipos distintos de transporte y logística: logística de salida, logística de entrada y logística inversa.
- Los avances tecnológicos han cambiado drásticamente la forma de hacer logística en los últimos años. Gracias a la automatización, la logística es ahora mucho más rápida y eficiente que antes.
- Las empresas de Fulfilment han aprovechado estos avances tecnológicos para aplicar cuatro prácticas recomendadas: confiar en la automatización, dar prioridad a la flexibilidad, ser escalables y ofrecer visibilidad en tiempo real.
¿Qué es la logística del transporte? Una definición sencilla de logística
Cuando hablamos de logística de envíos, no nos referimos a una sola cosa. De hecho, estamos hablando de cada pequeño proceso relacionado con la logística (tanto de entrada como de salida) en su cadena de suministro.
En pocas palabras, la logística de envíos se refiere a la operación por la que un producto sale de uno de sus almacenes y se entrega a uno de sus clientes.
Otra forma de expresarlo sería decir que es el transporte de un producto del punto A al punto B. La palabra "transporte" hace referencia al movimiento en sí, mientras que "logística" implica los procesos que afectan a dicho movimiento.
Sencillo, ¿verdad? Pues no lo es tanto. La verdad es que la logística del transporte es muy compleja. Para empezar, hay muchos tipos diferentes de logística.
Veamos cuáles son.
Los 3 tipos de logística de transporte
Ya hemos dicho que la logística de envíos consiste básicamente en llevar un producto del punto A al punto B. Lo que ocurre es que el punto A y el punto B pueden significar muchas cosas diferentes. Por ejemplo, hay casos en los que el centro de cumplimiento de su empresa puede ser ese punto B. Y puede haber casos en los que sea su cliente.
Teniendo esto en cuenta, hemos desglosado la logística de los envíos en tres tipos diferentes:
- Logística de salida
El primer tipo de logística de envíos es en el que probablemente estaba pensando al hacer clic en este artículo: la logística de salida. Se trata de los procesos por los que un producto acabado se traslada desde el centro de cumplimiento o almacén de una empresa hasta la dirección de un cliente.
Como ya sabrá, la logística de salida es el pan de cada día del comercio minorista en línea. Cualquier empresa que intente ganar dinero con la venta de productos online depende en gran medida de ella para asegurarse de que la venta termina con un cliente satisfecho con un nuevo y reluciente producto en sus manos.
Estos son algunos de los principales procesos de gestión de pedidos que forman parte de la logística de salida:
- La gestión de almacenes implica la supervisión de todas las operaciones diarias necesarias para garantizar que los productos se almacenan y organizan en las condiciones adecuadas.
- La gestión de inventarios es el proceso de almacenar y ordenar una serie de productos para que resulte más fácil recoger, empaquetar y entregar los pedidos.
- El envío y la entrega se refieren al transporte de productos del vendedor al comprador, normalmente por carretera, ferrocarril, aire, mar... o una combinación de algunos de ellos.
- Logística de entrada
Como acabamos de ver, la logística de salida se refiere a los procesos por los que un vendedor entrega mercancías a un comprador. Para ello, el vendedor tiene que haber adquirido previamente la mercancía. Y ahí es donde entra en juego la logística de entrada.
En pocas palabras, la logística de entrada implica el aprovisionamiento, la compra, el transporte y la gestión de los productos que una empresa compra a un proveedor. Abarca procesos como el cálculo de inventarios, los pedidos a granel y la gestión del transporte, así como el almacenamiento, el seguimiento y la manipulación de materiales.
La logística de entrada varía drásticamente de un sector a otro. Por ejemplo, una empresa que venda refrescos tendrá que tener en cuenta ciertas consideraciones a la hora de transportar mercancías a su almacén, como garantizar que los productos se mantengan a una temperatura determinada.
En términos generales, podemos identificar los siguientes procesos dentro de la logística de entrada:
- El aprovisionamiento y la adquisición abarcan todos los pasos necesarios para adquirir productos, desde la evaluación de posibles proveedores hasta la negociación de presupuestos y entregas.
- Gestión del inventario. En la logística de entrada, la gestión de existencias se refiere a la investigación realizada para calcular la cantidad de existencias que la empresa debe comprar.
- Comprar es sinónimo de adquirir existencias.
- Transporte: medio por el que se transportan las existencias desde el proveedor hasta la empresa.
- La recepción se refiere a la gestión de la llegada de las existencias; por ejemplo, la descarga de un camión entra dentro de este proceso.
- Almacenar es sinónimo de depósito, y consiste en mantener las existencias en condiciones adecuadas hasta su venta.
- Envasado: algunas empresas adquieren existencias sin marca para envasarlas después en envases de marca.
- El seguimiento garantiza que los productos se encuentran en el lugar y el estado correctos.
- Logística inversa
Por último, tenemos la logística inversa. Pero, ¿cuál es la definición de logística en este sentido? Básicamente, la logística inversa implica los procesos por los que se devuelven o cambian los productos. Esto incluye, por ejemplo, la creación e impresión de etiquetas de devolución, el control de las existencias devueltas, la tramitación de los reembolsos o el envío de nuevos productos.
La logística inversa puede considerarse una combinación de la logística de entrada y de salida. Podemos diferenciar dos tipos distintos de logística inversa:
- La logística almacenista-proveedor consiste en la devolución de existencias defectuosas o no vendidas al proveedor por parte del vendedor.
- La logística almacenista-cliente consiste en la devolución de un artículo defectuoso o no deseado de un cliente a un almacenista.
Ahora que hemos repasado los principales tipos de logística de envíos, es hora de revisar algunas prácticas recomendadas que toda empresa debería seguir.
Cuatro prácticas recomendadas en transporte y logística
Como muchos otros sectores, el transporte y la logística se han visto drásticamente transformados por los recientes avances tecnológicos. Desde recuentos de existencias automatizados hasta actualizaciones en tiempo real de la ubicación de su producto, la tecnología ha hecho que la logística sea más eficiente que nunca.
Sin embargo, no todas las empresas de logística toman nota. Por desgracia, algunas siguen ancladas en los viejos métodos. Se basan en procesos centenarios que no sólo son lentos e ineficaces, sino también caros. ¿Y quién acaba pagando la factura? La mayoría de las veces, los almacenistas que trabajan con ellas.
Así que, si busca una empresa de servicios integrales, asegúrese de que el socio que elija se ha dado cuenta de que vivimos en el siglo XXI. ¿Cómo hacerlo? Preguntándoles si siguen todas las prácticas recomendadas:
- Ahorre tiempo mediante la automatización
En los últimos años, todo el mundo y su perro nos han estado diciendo que la automatización es el futuro. Pues bien, se equivocan. La automatización es el presente.
Hablando de viejos adagios, es posible que también haya oído éste: el tiempo es oro. Y resulta que es cierto. En el sector del transporte y la logística, ser rápido y eficaz sale a cuenta. Por eso, cualquier empresa de logística que se precie de ser eficiente debe haber establecido una amplia gama de procesos automatizados que le ayuden a ahorrar decenas de horas cada semana.
Pero la automatización en sí misma no basta. Si realmente quiere que sus procesos automatizados sean lo más eficientes posible, necesita algo más. Y ese algo se llama conexión o, como decimos en el mundo de las compras y la logística, integración.
Básicamente, integración significa conectar tus canales de venta (por ejemplo, Shopify) con tu software de gestión de pedidos. Esto garantiza que cada pedido se realice de forma rápida y sin problemas. Y lo que es aún mejor, te permite automatizar cosas como el recuento de existencias o las revisiones de inventario, lo que abarata mucho los gastos de envío y logística.
- Priorizar la flexibilidad
Por desgracia, hay algunas empresas de logística que quieren ahogarle con contratos a largo plazo que no puede abandonar. Esto puede tener consecuencias desastrosas para su empresa. Digamos, por ejemplo, que su socio de cumplimiento ha estropeado algunos de sus pedidos. A su vez, esto ha hecho que algunos buenos clientes suyos le hayan dejado por un competidor.
Pero aunque su empresa esté perdiendo dinero, no podrá buscar otro socio de cumplimiento. No es lo ideal, ¿verdad?
Para evitar que esto le ocurra, elija siempre un socio que no le exija firmar un contrato de varios años. Así tendrás una salida fácil si las cosas no funcionan como deberían.
- No olvides aumentar (o reducir) la escala.
No hace falta que le digamos que las ventas de una empresa de comercio electrónico pueden fluctuar enormemente. Un trimestre, tu nuevo refresco puede ser la comidilla de la ciudad y encabezar la carta de bebidas de bares y restaurantes de todo el mundo.
Y luego, al trimestre siguiente, puede ocurrir todo lo contrario. Lo que antes era su producto más vendido se ha convertido en uno de los menos populares.
La cuestión es que la moda y las tendencias cambian constantemente. Eso no es malo. Al fin y al cabo, permite a las empresas diseñar y vender nuevos productos. Pero la imprevisibilidad es algo que hay que tener en cuenta a la hora de diseñar un plan de negocio a largo plazo.
Digamos, por ejemplo, que tu marca recibe un inesperado reconocimiento de un influencer. De repente, se expande mucho más rápido de lo que pensaba, tanto que ya no puede atender sus pedidos. ¿Cuál es el resultado? Que tu crecimiento se verá frenado y tus ventas reducidas.
No se puede evitar la imprevisibilidad del mercado. Sin embargo, puede estar preparado para ello. ¿Cómo? Asociándose con una empresa de servicios integrales que le permita ampliar y reducir sus actividades en función de las fluctuaciones de sus objetivos comerciales.
De este modo, estará preparado tanto para brotes de crecimiento inesperados como para periodos de ralentización repentina.
- Recuerde que la visibilidad en tiempo real es lo primero
Por último, pero no por ello menos importante, tenemos uno de los aspectos más olvidados del transporte y la logística: la visibilidad. Cuando hablamos de visibilidad, nos referimos a algo muy sencillo. Y es saber dónde están sus existencias en todo momento, tanto si van de camino a un cliente como si están en su almacén.
Pero, ¿por qué es tan importante la visibilidad y cuál es la relación de la logística de mercancías con la visibilidad? En pocas palabras, la visibilidad es importante porque las cadenas de suministro modernas son extremadamente complejas. En la mayoría de los casos, las empresas tienen sus existencias repartidas en varios almacenes. Para complicar aún más las cosas, puede que incluso trabajen con varios transportistas diferentes.
Por ello, la logística moderna requiere una visión holística de la cadena de suministro actualizada en tiempo real. De este modo, el cumplimiento de sus pedidos será más rápido y eficiente, lo que a su vez le permitirá ser aún más competitivo.
Lleva tu negocio al siguiente nivel con Bezos
¿Está pensando en ampliar su negocio? ¿Cree que ha llegado el momento de dar a conocer al resto del mundo lo increíbles que son sus productos?
En ese caso, lo que necesita es una empresa de soluciones logísticas integrales, flexible y de confianza, que le facilite el cumplimiento de sus pedidos. Y eso es Bezos.
Con una impresionante variedad de centros de distribución en el Reino Unido y un arsenal de centros de cumplimiento en otros 16 países, estamos más que preparados para dar a su negocio de comercio electrónico el impulso que necesita.
Lo mejor de todo es que nuestros servicios integrales, flexibles y automatizados harán que la tramitación de sus pedidos sea más eficaz que nunca. Y si tiene alguna petición especial, no tiene más que pedírnosla: estaremos encantados de adaptar nuestros servicios a sus necesidades.
Y aún hay más. Como expertos en gestión de pedidos, sabemos que siempre surgen imprevistos. Pero en Bezos creemos en la transparencia y la visibilidad, y por eso ofrecemos un seguimiento integral de los pedidos y un tiempo de respuesta garantizado de dos horas para todas las incidencias. Y todo ello con nuestro propio software de gestión de pedidos.
Y todo ello sin contratos a largo plazo. Si esto te suena a lo que buscas, no pierdas más tiempo y ponte en contacto hoy mismo con uno de nuestros expertos en ahorro.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre logística y transporte?
Logística y transporte, ¿son lo mismo? No del todo. El transporte se refiere al movimiento de mercancías del punto A al punto B, mientras que la logística implica procesos que no tienen nada que ver con el movimiento (como el almacenamiento, el embalaje o la manipulación).
¿Qué significa logística?
La logística es el proceso de planificar, coordinar y gestionar los productos para que lleguen a su destino final. En pocas palabras, es todo lo que se hace para llevar los productos a los clientes.
¿Cuáles son los diferentes tipos de logística?
Podemos distinguir tres tipos de logística. Se trata de la logística de salida (del almacenista al cliente), la logística de entrada (del proveedor al almacenista) y la logística inversa (devoluciones).
¿Cuáles son los 4 tipos principales de logística de transporte de mercancías?
Podemos desglosar la logística del transporte marítimo en función del modo de transporte utilizado. Los cuatro tipos principales de logística de transporte de mercancías son el terrestre (carretera), el ferroviario, el marítimo y el aéreo.
