Qu'est-ce que les services de fulfilment européens ?

Services d'expédition européens pour les vendeurs de commerce électronique

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En tant que vendeur de commerce électronique, les complexités de l'exécution internationale peuvent vous peser, surtout si vous essayez de pénétrer le marché européen à partir de pays comme l'Australie, les États-Unis ou le Canada.

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Avec des défis tels que la taxe sur la valeur ajoutée, les droits de douane, les droits d'importation et d'autres frais liés à l'exécution internationale, il n'est pas étonnant que de nombreuses marques de commerce électronique à potentiel préfèrent s'en tenir à leur pays d'origine. 

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La localisation d'une marque de commerce électronique peut sembler être une approche commerciale consciente des risques, mais elle étouffe quelque peu la croissance et l'évolutivité de l'entreprise. Ces entreprises se retrouvent quelque peu isolées et ne profitent pas du potentiel de croissance d'autres marchés.

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Que doivent donc faire ces entreprises de commerce électronique ? Bien que cela puisse sembler être un dilemme typique, nous connaissons une solution d'exécution européenne qui peut vous permettre d'atteindre efficacement vos clients internationaux pour une fraction du prix. Cette solution d'exécution internationale n'est autre que Bezos.ai. 

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Restez dans les parages pour en savoir plus sur nos solutions de traitement du commerce électronique en Europe. 

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Le traitement des commandes en ligne en Europe - Bezos

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Le traitement des commandes de commerce électronique en Europe ne doit pas être aussi difficile que vous le pensez. Vous avez besoin d'un fournisseur de services logistiques tiers (3PL) disposant d'un réseau mondial de centres d'exécution qui peut simplifier l'exécution internationale de vos marchandises. Vous avez besoin de Bezos.ai. 

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Cependant, avec l'auto-assistance, le 3PL, le dropshipping et la livraison sans contact comme modèles potentiels d'exécution des commandes que les entreprises de commerce électronique peuvent adopter, qu'est-ce qui fait des solutions 3PL de Bezos.ai la meilleure option pour votre entreprise ? 

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La première raison est notre compatibilité avec votre charge de travail. Les jeunes entreprises qui n'ont que quelques commandes quotidiennes et une ou deux commandes internationales peuvent choisir le modèle de l'exécution automatique pour réduire les coûts.

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Toutefois, les petites et moyennes marques de commerce électronique qui enregistrent plus de 30 commandes quotidiennes en provenance de plusieurs pays ne peuvent pas utiliser la voie de l'auto-assouvissement. Elles dépenseraient plus en frais de logistique qu'en faisant appel à une société 3PL spécialisée. Par conséquent, si votre marque de commerce électronique correspond à cette dernière description, il est plus judicieux, d'un point de vue financier, de faire appel à un prestataire de services d'exécution qui dispose de 63 centres d'exécution répartis dans 17 pays. 

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Ensuite, notre capacité à faire évoluer votre marque. Vous avez besoin d'un fournisseur de solutions d'exécution des commandes capable d'acheminer vos produits à proximité de vos clients locaux et internationaux. De cette façon, la géographie ne limitera plus le succès de votre marque, qui pourra gagner un afflux de clients dans le monde entier, connaître une croissance organique et s'étendre rapidement. Votre marge bénéficiaire augmentera car vous dépenserez moins en logistique sur le long terme. 

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Il existe d'autres raisons pour lesquelles notre société européenne de traitement des commandes est le meilleur choix pour votre marque de commerce électronique. Des intégrations API à l'offre de solutions basées sur l'IA pour résoudre vos dilemmes logistiques, Bezos est le principal fournisseur de solutions de traitement des commandes qui garantit à votre marque de ne plus avoir à subir les inconvénients de ses opérations logistiques. Laissez-nous redéfinir votre expérience en matière d'exécution des commandes tout en améliorant l'évaluation de votre service client. 

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Pourquoi choisir Bezos

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En tant que fournisseur de solutions créatives de traitement des commandes pour les marques locales et internationales de commerce électronique, il y a d'innombrables raisons pour lesquelles vous devriez vous associer à nous. De nos immenses avantages à l'avantage concurrentiel que nous offrons, Bezos.ai est le meilleur fournisseur européen de solutions d'exécution pour votre entreprise. Voici d'autres raisons :

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• L'IA au service de l'homme

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Nous sommes connus pour nos solutions innovantes d'exécution des commandes construites sur des logiciels avancés d'IA et d'apprentissage automatique. Grâce à ces technologies, nos solutions sophistiquées simplifient et automatisent l'exécution des commandes pour les vendeurs de commerce électronique. Ces solutions améliorent l'efficacité lors de l'exécution des commandes, ce qui se répercute positivement sur la marque de commerce électronique et fidélise les consommateurs. 

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• Offres personnalisables

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Chez Bezos, nous permettons à chaque client eCommerce d'être lui-même, et nous veillons à ce que tous ses besoins soient satisfaits. Nous ne suivons pas une approche à l'emporte-pièce ; nous pensons que chaque marque est unique. C'est pourquoi nous concevons différentes approches afin de vous garantir la personnalisation de nos solutions robustes, de la réception de la commande à sa livraison. 

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• Expédition mondiale

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Votre marque connaîtra une expansion internationale avec un partenaire européen de traitement des commandes comme le nôtre. Bezos possède 63 centres de traitement dans 17 pays.

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Cela signifie que vous pouvez atteindre et conserver vos clients en Europe et dans le monde entier sans vous heurter à des barrières géographiques. Nous pouvons ainsi faciliter l'évolutivité et la croissance de votre marque de commerce électronique. Il ne vous reste plus qu'à contacter nos experts pour en savoir plus sur nos services d'exécution en Europe. 

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• Intégrations API

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Bezos permet aux marques de commerce électronique d'intégrer leurs activités sur plusieurs canaux de vente grâce à notre portail vendeur. Par exemple, si vous avez une marque sur Amazon et une autre sur Etsy, vous pouvez intégrer les deux marques de manière transparente sur Bezos.

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Notre plateforme permet l'intégration de 57 autres canaux de vente comme Amazon, eBay, WooCommerce, Shopify, etc. Grâce à ces intégrations API, les marques de commerce électronique peuvent visualiser et gérer leur logistique d'exécution des commandes et rester au courant des nouvelles informations concernant leur inventaire par le biais de leurs appareils mobiles et en temps réel. 

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• Transparence

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Chez Bezos, ce que vous voyez est ce que vous obtenez. Nous offrons une transparence totale dans nos prix et une visibilité accrue de votre inventaire. Il n'y a pas de frais cachés ni de charges, et nous n'imposons pas de volume de commande minimum comme le font d'autres fournisseurs de services de traitement des commandes. 

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Parmi les autres avantages que nous offrons, citons la rentabilité. Nous sommes l'une des sociétés d'expédition internationale les plus abordables que vous puissiez trouver en Europe, et nous vous aidons à réduire vos frais généraux une fois que vous commencez à économiser dès maintenant !  

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Enfin, notre assistance à la clientèle est une autre raison de choisir nos solides services d'exécution. Nous vous attribuerons un gestionnaire de compte personnel qui traitera toutes vos demandes et satisfera tous vos besoins 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. 

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Comment nous gérons l'exécution en Europe

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De nombreuses petites et moyennes entreprises de commerce électronique dans le monde entier choisissent Bezos.ai comme partenaire pour le traitement de leurs commandes en raison de la robustesse de notre offre de services. Nous sommes connus pour faire ce que nous faisons le mieux, c'est-à-dire convertir une tâche auparavant laborieuse en un avantage concurrentiel pour votre entreprise. Voici un guide qui explique comment nous procédons ;

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Étape 1 : Réception du stock

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Une fois que vous avez signé les lignes pointillées avec Bezos.ai en tant que partenaire d'exécution européen et que vous avez envoyé une demande d'exécution, nos services de classe mondiale commencent. Ces services commencent par la réception du stock ou de l'inventaire. Avec 63 centres d'exécution et entrepôts dans 17 pays, Bezos peut recevoir votre stock directement de votre part, quelle que soit votre situation géographique.

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Nous pouvons également recevoir ce stock de votre fournisseur ou fabricant. De préférence, nous le recevons dans le centre d'exécution le plus proche du client visé afin d'accélérer sa livraison.

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Chez Bezos.ai, nous disposons d'un personnel et d'un équipement complets pour gérer des volumes de stock massifs, puisque notre marque européenne moyenne de commerce électronique expédie plus d'un millier de commandes avec nous. Contactez nos experts dès maintenant pour commencer !

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Étape 2 : Traitement des stocks

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Sauf indication contraire, nous commençons à traiter le stock dès sa réception. Nous procédons ainsi pour garantir la vente ou la livraison dans les 48 heures. Le traitement des stocks de Bezos comprend le comptage des stocks, les inspections et la désinfection.

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Ensuite, nous enregistrons cet inventaire avant de l'étiqueter, de l'assembler, de le stocker et de le reconditionner pour la livraison. C'est à ce moment-là que nous attribuons des numéros de référence qui apparaissent sur votre portail Vendeur. Le numéro de référence de votre stock est l'identifiant que vous utiliserez pour obtenir des informations pertinentes sur votre stock et vérifier son état d'exécution.

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Il convient de noter qu'avec les services de reconditionnement de Bezos, vos clients bénéficieront d'une expérience de déballage esthétiquement agréable qui améliorera l'évaluation de l'expérience client de votre marque et sa visibilité sur les canaux sociaux. 

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Étape 3 : Expédition

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En tant que marque de commerce électronique avec des clients européens, il s'agit peut-être du service le plus important pour vous, et chez Bezos, nous apportons un soin particulier à l'expédition des commandes de vos clients. Bezos expédie les commandes en fonction de leur priorité à partir de l'un de nos 63 centres de traitement.

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Ces commandes sont d'abord déstockées et reconditionnées avant de faire l'objet d'un contrôle final. Nous garantissons la livraison en temps voulu de toutes les commandes, quel que soit le code postal du client, car nous expédions dans le monde entier. 

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Grâce à Bezos, les marques de commerce électronique peuvent accélérer encore davantage le traitement de leurs commandes. Comment ? En intégrant leurs canaux de vente au portail Bezos Seller Portal, qui offre des informations en temps réel sur votre stock.

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Ainsi, si votre commande est en cours d'expédition, vous recevrez des alertes au fur et à mesure de son acheminement. Enfin, avec plus de dix options de livraison, dont la "livraison gratuite le lendemain" et la "livraison verte", associées à l'expédition le jour même et à l'heure limite de minuit, vos clients recevront leurs commandes rapidement. 

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Étape 4 : Suivi 

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En tant que partenaire européen d'exécution pour les entreprises de commerce électronique, Bezos applique des solutions inventives qui offrent une visibilité totale sur les stocks à chaque étape de la chaîne. L'une de ces solutions est le Bezos fulfilment tracker, qui est disponible sur le portail des vendeurs.

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Ce tracker est intégré à des technologies d'intelligence artificielle, ce qui permet aux marques d'être aux commandes et de contrôler la situation. Ainsi, les marques de commerce électronique britanniques, américaines, européennes et canadiennes peuvent accéder à toutes les informations relatives à leurs stocks, au stockage, à l'exécution et à l'état des livraisons à partir de leurs sites respectifs. 

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Étape 5 : Solutions de retour

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Bezos propose des solutions de retour robustes et personnalisables. De cette façon, les diverses demandes de vos clients seront prises en compte et, par conséquent, ils se sentiront prioritaires et incités à fréquenter à nouveau votre marque, car vous avez gagné leur fidélité.

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Voici comment fonctionnent nos solutions de retour. Lorsqu'un client effectue un retour, nous lui proposons plusieurs options pour résoudre le problème. Vous approuverez ces options, qui comprennent généralement un remboursement, un crédit en magasin ou un échange. Nous documentons et mettons à jour toutes les informations relatives à ce retour, telles que le motif du retour, la localisation du client et l'identifiant du produit, sur le portail des vendeurs. 

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FAQ

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Que fait un service d'exécution européen ?

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Un prestataire européen de services d'exécution traite, expédie et parfois livre les produits que ses clients ont achetés en Europe. Ces prestataires de services logistiques tiers (3PL) éliminent la nécessité d'emballer, d'adresser, d'expédier et de livrer les commandes elles-mêmes. 

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Quels sont les types d'exécution des commandes ?

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Les marques de commerce électronique ont le choix entre des modèles d'exécution internes, 3PL, dropshipping et hybrides. Chaque option est mieux adaptée à différents scénarios, mais un fournisseur de services logistiques tiers comme Bezos.ai aidera votre entreprise à monter en flèche. 

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Quelles sont les meilleures entreprises européennes de traitement des commandes ?

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Bezos.ai figure en bonne place sur la liste, mais il y a aussi ShipBob, Amazon et FedEx. Chaque fournisseur propose des offres uniques, mais seul Bezos peut apporter le bonheur à vos clients internationaux.

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