Frais de transaction de Shopify au Royaume-Uni

Lancer une entreprise en ligne et en tirer des bénéfices n'est pas chose aisée. L'un des facteurs majeurs qui peut faire ou défaire votre entreprise est le choix de votre plateforme d'e-commerce, et avec autant d'options, cela peut s'avérer difficile. Cependant, Shopify devrait être un concurrent majeur dans ce choix, en particulier avec plus de 1,75 million de vendeurs, une valeur de commande de 79,5 milliards de dollars en 2021 et une projection de 700 millions d'utilisateurs d'ici à la fin de 2023. 

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Shopify est souvent considéré comme le joyau de la couronne de l'espace eCommerce, et avec ses chiffres de vente record, ses offres complètes et ses fonctions de compatibilité, il n'est pas surprenant qu'il en soit ainsi. Shopify est populaire auprès de tous les types d'entreprises, qu'elles soient petites, moyennes ou grandes. Il s'agit d'une plateforme entièrement fonctionnelle pour gérer un commerce en ligne, et elle est classée quatrième dans la liste des meilleures plateformes de commerce électronique de Forbes pour 2023. 

Lorsque l'on envisage d'utiliser Shopify comme plateforme de commerce électronique, de nombreux éléments viennent à l'esprit. Par exemple, les plans, les prix et les frais de transaction au Royaume-Uni. Toutes ces informations vous aideront à prendre une décision éclairée qui correspondra le mieux aux besoins spécifiques de votre entreprise. 

Commençons.

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Quels sont les frais de transaction de Shopify ?

Les frais de transaction de Shopify sont des prélèvements facturés au vendeur de commerce électronique. Il s'agit de frais liés aux transactions effectuées par l'intermédiaire de fournisseurs de paiement tiers tels que PayPal. En substance, Shopify facture les commerçants en ligne chaque fois qu'ils souhaitent recevoir des paiements effectués par leurs clients via une passerelle de paiement qui n'est pas Shopify Payments. 

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Les frais de transaction de Shopify couvrent les coûts d'intégration de la plateforme avec le fournisseur de paiement tiers. Cependant, les boutiques de commerce électronique qui utilisent Shopify Payments pour recevoir leurs gains ne se verront pas facturer de frais de transaction. 

Les frais de transaction de Shopify comprennent également les frais de carte de crédit, qui sont prélevés sur les paiements par carte de crédit effectués auprès du commerçant. En substance, lorsqu'un client effectue un achat avec une carte Visa, MasterCard ou toute autre carte de crédit, Shopify vous facture des frais pour l'acceptation et l'accès à ces paiements. Cependant, tout comme les frais de transaction, les frais de carte de crédit de Shopify varient en fonction de la formule d'abonnement que vous avez choisie. 

Ces frais peuvent sembler élevés, en plus de l'abonnement mensuel et des frais de traitement que tous les commerçants doivent payer. Cependant, compte tenu de l'étendue de l'offre de Shopify, les frais de transaction sont assez compétitifs par rapport à d'autres plateformes d'e-commerce offrant la même gamme de fonctionnalités. 

Avertissement : Shopify Payments est la passerelle de paiement alimentée par Stripe. Elle permet aux marchands de traiter les paiements par carte de crédit et de débit de leurs clients. Il leur permet également de traiter les paiements provenant de fournisseurs tiers, tels que PayPal, et a été créé pour résoudre le problème des frais de transaction et des tarifs des cartes de crédit. 

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Plans d'abonnement à Shopify

Shopify propose trois niveaux d'abonnement principaux aux vendeurs de commerce électronique, à savoir

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• De base
• Shopify
• Avancée.

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En plus de ces trois plans, Shopify propose deux autres plans uniques pour les entreprises de commerce électronique aux deux extrémités : les débutants et les magasins à gros volume. Il s'agit des plans suivants :

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• Démarrage
• Shopify Plus.

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Nous ne présenterons ici que les frais de transaction des trois principales formules d'abonnement. Il est important de noter que chaque formule est tarifée différemment et comporte des frais de transaction applicables. Toutefois, plus la formule est élevée ou coûteuse, moins les frais de transaction sont élevés. 

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1. Shopify Basic

Shopify Basic est l'offre la plus populaire de la plateforme, au prix de 25 GBP par mois avec une facturation mensuelle ou de 19 GBP par mois avec une facturation annuelle, et elle est parfaite pour les entreprises qui dépassent la capacité de vente des médias sociaux. Cette formule permet aux marchands de créer leurs sites de commerce électronique grâce à un générateur de glisser-déposer simple à utiliser. Il permet également de personnaliser les pages en fonction du produit et de la cible démographique. 

Shopify Basic offre aux entreprises tout ce dont elles ont besoin pour créer des boutiques, expédier des produits et recevoir des paiements. Cette solution est idéale pour les petits commerçants et les jeunes entreprises qui souhaitent donner un caractère professionnel à leur activité en ligne.

Pour

• Suivez et gérez les commandes de vos produits et les informations relatives à vos clients à partir de la page d'administration de Shopify.
• Les vendeurs peuvent ajouter un nombre illimité de produits à leur boutique. 
• Assistance Shopify 24/7.
• Il vous permet d'afficher des produits, de les vendre, de gérer l'exécution des commandes et d'accepter les paiements à partir d'un tableau de bord convivial.
• Deux comptes de personnel et accès à 1 000 emplacements d'inventaire.
• Certificats SSL gratuits.
• Possibilité d'imprimer vos étiquettes d'expédition et de contrôler les colis à livrer. 
• Capacité d'expansion sur les marchés internationaux pour stimuler la croissance et les revenus. 

Cons

• Pas de tarifs d'expédition calculés par des tiers ni d'automatisation du commerce électronique.
• Taux de carte de crédit de 2 % + 25 p. 100 pour les transactions en ligne et de 1,7 % pour les achats en personne. 
• 2% de frais de transaction par l'intermédiaire de fournisseurs de paiement tiers. 
• Tarifs des cartes internationales en ligne : 3.1% + 25p. 

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2. Shopify

Le plan de niveau intermédiaire de Shopify, appelé Shopify, coûte aux vendeurs 65 livres sterling par mois ou 49 livres sterling par mois (facturées annuellement) pour l'exploitation et la maintenance. Cette formule comporte davantage d'outils de reporting que la précédente et offre des informations détaillées sur l'évolution des ventes, le comportement des clients et les taxes. 

Avec ce plan, les vendeurs peuvent créer des domaines spécifiques à chaque pays afin d'optimiser le référencement international et de se classer dans différents pays. C'est donc le plan idéal pour les entreprises qui recherchent une clientèle internationale. Les tarifs des cartes de crédit et les frais de transaction sont également moins élevés avec ce plan. 

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 Pour

• Des outils de reporting plus puissants.
• Capacité à vendre sur différentes plateformes avec intégration des canaux de médias sociaux.
• Des fonctions uniques de flux de travail et d'automatisation qui s'attaquent à tout le travail difficile.
• Le meilleur plan pour une petite équipe de cinq personnes.
• Des taux de carte de crédit plus bas de 1,7 % + 25 p. 100 pour les achats en ligne et de 1,6 % pour les achats en personne dans les points de vente. 
• Frais de transaction réduits de 1 %. 

Cons

• Il n'y a pas de fonctions relatives aux taxes ou aux droits de douane, de sorte que les commerçants ne peuvent pas connaître le montant estimé de leurs taxes. 

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3. Shopify avancé

Pour 344 € ou 259 € par mois (facturés annuellement), les marchands peuvent accéder à leurs boutiques Shopify avancées, les gérer et en assurer la maintenance. Cette formule est idéale pour les boutiques ayant une clientèle importante et une présence internationale. Elle permet aux marchands d'accéder à 15 comptes de personnel et propose des outils de reporting complets ainsi que des frais de transaction encore plus bas. Avec ce plan, les marchands peuvent créer leurs rapports à partir de zéro, car il dispose également d'un générateur de rapports personnalisés. 

L'un des principaux avantages du plan avancé par rapport aux autres plans est qu'il inclut les tarifs d'expédition calculés par des tiers. Ce plan vous permet donc d'intégrer votre boutique Shopify à un service d'exécution tiers tel que Bezos afin de connaître les tarifs d'expédition déjà calculés. L'offre avancée propose également des analyses détaillées et des rapports internationaux pour suivre votre chiffre d'affaires. 

Pour

• Estimation des droits et taxes à l'importation. 
• Frais de transaction les plus bas (0,5 %).
• Taux les plus bas pour les cartes de crédit : 1,5 % + 25 p. 100 pour les achats en ligne et 1,5 % pour les achats en personne. 
• Création de rapports personnalisables les plus avancés.

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Les frais de transaction de Shopify en un coup d'œil

Voici les frais de transaction applicables, les tarifs des cartes de crédit et de débit pour les trois principales formules de Shopify :

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Comment sont calculés les frais de transaction de Shopify au Royaume-Uni ?

Nous devons créer un exemple pour comprendre comment les frais de transaction de Shopify au Royaume-Uni sont calculés. 

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En supposant qu'un marchand Shopify britannique réalise une vente d'une valeur de 250 € auprès d'un client qui paie via PayPal (tiers), voici le montant des frais de transaction que le marchand devra payer pour chaque formule Shopify :

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De base : 2 % * 250 £ = 5 £

Shopify : 1% * £250 = £2.50

Avancé : 0,5 % * 250 £ = 1,25 £.

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Ainsi, pour une vente de 250 livres sterling réalisée par l'intermédiaire de fournisseurs de paiement tiers tels que PayPal, le commerçant Shopify devra renoncer à des frais de transaction d'une valeur de 5 livres sterling s'il bénéficie du plan Shopify Basic, de 2,50 livres sterling s'il bénéficie du plan Shopify et de 1,25 livre sterling s'il bénéficie du plan Advanced. 

Désormais, il existe un moyen d'éviter de payer ces frais de transaction. Selon Shopify, les magasins utilisant Shopify Payments ne seront pas soumis à des frais de transaction, quel que soit leur plan. 

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Autres frais de Shopify

Outre les frais de transaction et les tarifs des cartes de crédit, les vendeurs de Shopify sont soumis à d'autres frais. Il s'agit notamment de :

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• Plugins et applications
• Thèmes Shopify
• Domaine
• Hébergement d'emails
• Point de vente (POS).

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Les quatre premières fonctionnalités ne sont pas directement liées aux ventes de Shopify. Voici ce que vous devez savoir à leur sujet ;

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1. Plugins et applications

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La plateforme Shopify dispose d'une vaste boutique d'applications comprenant plus de 3 200 applications, dont divers plugins. Grâce à ces plugins, les commerçants et les experts Shopify engagés peuvent personnaliser la conception et la fonctionnalité de leur site web autant qu'ils le souhaitent. Si certains de ces plugins sont gratuits, d'autres sont payants ou font l'objet d'un abonnement. Les commerçants peuvent ainsi dépenser entre 20 et plusieurs centaines de livres sterling supplémentaires par mois. 

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2. Thèmes Shopify

Le design de votre boutique Shopify influence son expérience utilisateur (UX). Les thèmes Shopify sont parfaits pour améliorer la qualité visuelle et opérationnelle de votre boutique. La plateforme propose neuf thèmes gratuits, mais les thèmes payants offrent une plus grande liberté de conception et un caractère unique. Ces thèmes premium, au nombre de 80, coûtent entre 100 et 150 euros. L'avantage, c'est qu'il s'agit d'un prix unique. 

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3. Nom de domaine

La crédibilité est une qualité qui convainc les clients potentiels de faire un achat, et un excellent nom de domaine donne à votre boutique Shopify une impression de crédibilité. Vous pouvez acheter un nom de domaine pour seulement 7 € par an sur Shopify ou consulter des options moins chères. Cependant, le nom de domaine fait partie des frais annuels de Shopify. 

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4. Hébergement du courrier électronique

Tout magasin digne de ce nom dispose d'une adresse électronique professionnelle. Bien que Shopify ne fournisse pas de services d'hébergement d'adresses électroniques à des fins de marketing, vous pouvez tout de même l'installer. Mais cela vous coûtera cher. 

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5. Point de vente

Un point de vente Shopify s'adresse aux commerçants qui souhaitent relier leur magasin physique à leur boutique Shopify afin d'unifier leur magasin physique et leur présence en ligne. Pour ce faire, ils doivent se procurer le logiciel et le matériel nécessaires à cette intégration. Ce logiciel est disponible dans la version pro de l'application Shopify POS, moyennant un supplément. 

Avec Shopify POS, vous pouvez synchroniser vos ventes en personne avec le même système que vos ventes en ligne, vendre hors ligne et traiter les paiements en espèces et par carte. Le logiciel de point de vente dont vous avez besoin pour la première étape de ce processus est de deux types :

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• Shopify POS Lite
• Shopify POS Pro.

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Shopify POS Lite est gratuit avec tous les plans d'abonnement Shopify mentionnés ci-dessus, et Shopify POS Pro a un prix fixe de 89 £ par mois pour tous les plans. 

Avec le POS Pro, qui est disponible par site, le commerçant bénéficie de flux de travail plus rapides, d'un meilleur contrôle des autorisations du personnel, d'une gestion intelligente des stocks et d'outils de reporting complets. Toutes ces fonctionnalités s'ajoutent à celles de la version Lite. 

La partie matérielle de Shopify POS consiste à intégrer un lecteur de cartes à Shopify POS. Vous pouvez également utiliser votre téléphone ou le lecteur WisePad 3. Quoi qu'il en soit, une fois le matériel et le logiciel connectés, vous devriez être en mesure de réaliser des ventes en ligne et hors ligne et de les gérer de manière transparente. 

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Le traitement des commandes de Shopify avec Bezos

Une fois que vous avez choisi Shopify comme plateforme d'e-commerce, la prochaine décision importante concerne le choix d'un prestataire de services de traitement des commandes. Vous avez besoin d'une entreprise qui soit compatible avec Shopify et qui fasse le travail. Vous avez besoin de Bezos. 

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Chez Bezos, nous sommes spécialisés dans l'exécution de vos commandes Shopify grâce à nos services complets pour les boutiques Shopify à croissance rapide. Notre objectif est de transformer ce qui était auparavant une tâche laborieuse en un avantage concurrentiel pour votre marque Shopify. Voici comment nous pouvons vous aider :

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1. Réception de l'inventaire

Une fois que vous avez choisi Bezos comme partenaire d'exécution Shopify et que vous avez soumis une demande d'exécution, nos services de classe mondiale entrent en action. Nous proposons la réception des stocks en recevant directement les stocks de votre commande de votre part, de celle de votre fabricant ou de votre fournisseur. Avec 63 centres d'exécution dans 17 pays, vous devez choisir le site le plus proche de votre client pour une efficacité optimale. 

Nous pouvons également recevoir votre stock en organisant un enlèvement auprès de votre fournisseur afin d'éliminer les frais d'intermédiaire. Notre infrastructure étendue nous permet de gérer de gros volumes de commandes, puisque nos partenaires Shopify expédient en moyenne plus d'un millier de commandes avec nous. 

Contactez nos experts pour commencer !

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2. Traitement des stocks

Notre service de traitement des stocks garantit que les marchandises reçues sont prêtes à être vendues dans les 48 heures. Nous commençons par compter, inspecter et désinfecter soigneusement les stocks dès leur réception. Ensuite, nous enregistrons les stocks, leur attribuons des UGS et les emballons pour la livraison. Nous joignons les bons de livraison et attribuons un numéro de référence pour faciliter la recherche. 

Nous proposons des services d'emballage personnalisés qui garantissent à vos clients une expérience de déballage agréable et, ce faisant, améliorent l'ensemble de votre service à la clientèle. Nos solutions d'entreposage sont également disponibles pour des périodes courtes ou longues, et permettent de stocker les commandes en toute sécurité.

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3. Commander l'expédition

Nous comprenons que l'expédition est l'une des étapes les plus cruciales dans l'exécution des commandes sur Shopify, et nous donnons la priorité à la livraison rapide de toutes les commandes. 

Grâce à nos 63 centres de traitement des commandes répartis dans 17 pays, nous garantissons une expédition rapide et efficace, quelle que soit la localisation de votre client. Nos réseaux mondiaux de traitement des commandes permettent aux vendeurs d'expédier leurs produits à leur clientèle locale et internationale. Enfin, grâce à plus de 10 options de livraison, à l'expédition le jour même et à l'heure limite de minuit, nous garantissons que vos clients Shopify recevront leurs commandes à l'heure et de la manière qu'ils préfèrent.

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4. Suivi des commandes

Chez Bezos, nous fournissons des solutions innovantes qui permettent aux vendeurs Shopify de garder le contrôle, notamment grâce à notre système avancé de suivi des commandes. Les marques Shopify bénéficient d'une visibilité totale sur leur processus d'exécution des commandes grâce au portail Bezos Seller Portal, alimenté par une technologie d'IA sophistiquée. Cela comprend l'accès à l'état des stocks, au stockage et aux mises à jour de livraison, aux numéros de suivi, aux mesures d'expédition et de livraison, à l'état de l'entrepôt, à l'inventaire et aux informations sur les stocks, aux rapports et bien plus encore. 

Cette visibilité totale sur toutes les opérations d'exécution permet à nos commerçants Shopify de rester informés et de tenir leurs clients au courant.

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5. Solutions de retour

Nous comprenons le rôle que joue une gestion efficace des retours dans la fidélisation de la clientèle. C'est pourquoi nos solutions de gestion des retours sont extrêmement robustes et personnalisables, afin de répondre aux besoins uniques de vos consommateurs. 

Lorsqu'un client demande un retour, nous agissons pour garantir sa satisfaction immédiate, que ce soit par le biais d'un remboursement ou d'un échange. Nous documentons et mettons à jour avec diligence toutes les informations relatives aux retours, y compris les identifiants des produits, les numéros de retour, les quantités, les lieux de résidence des clients et les motifs de retour. Vous pouvez accéder facilement à ces informations et en assurer le suivi via le portail Bezos Seller Portal.

Avec Bezos comme partenaire d'exécution, vous pouvez récolter les bénéfices de nos services centrés sur Shopify.

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FAQ

Combien Shopify facture-t-il par transaction au Royaume-Uni ?

Shopify prélève entre 0,5 % et 2 % pour les transactions effectuées par l'intermédiaire de fournisseurs de paiement tiers tels que PayPal. 

Qu'est-ce que la commission de 20 % de Shopify ?

Les 20 % de Shopify sont une commission récurrente de 20 % des frais d'abonnement, que la plateforme verse aux marchands tant qu'ils restent actifs en tant que partenaires ou clients payants de Shopify.  

Quel est le pourcentage des ventes de Shopify au Royaume-Uni ?

En décembre 2022, Shopify détenait une part de marché de 20 % du total des ventes de commerce électronique au Royaume-Uni. Il était devancé par WooCommerce, qui détenait une part de marché de 25 %.